Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g360vn

1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi g360vn và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng g360vn và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ g360vn.lat và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của g360vn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của g360vn ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập sau khi đã được thông báo về sự thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2 Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại g360vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. g360vn nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Danh tính hợp lệ: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu. g360vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không bị hạn chế tham gia các hoạt động cờ bạc, giải trí có thưởng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Không được chuyển nhượng, cho thuê hay chia sẻ tài khoản với bên thứ ba.

3 Quy định đặt cược

Khi tham gia các trò chơi và đặt cược tại g360vn — bao gồm casino live dealer, kèo tài xỉu bóng đá, đá gà, đua xe và nổ hũ — bạn phải tuân thủ các quy định sau:

• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và thị trường cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Người chơi cần kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• Xác nhận cược: Mọi lệnh đặt cược sau khi đã xác nhận được coi là hoàn tất và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi hệ thống được g360vn xác nhận chính thức.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả, g360vn có quyền hủy vé cược và hoàn tiền về tài khoản người chơi sau khi điều tra.
• Cược thể thao: Đối với kèo bóng đá và thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm trận đấu bắt đầu. Cược đã được xác nhận sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt.
• Cược trực tiếp (live): Các thị trường cược trực tiếp có thể bị tạm dừng hoặc đóng bất kỳ lúc nào trong quá trình diễn ra sự kiện. g360vn không chịu trách nhiệm cho các cược không được chấp nhận do đóng thị trường.

g360vn cam kết duy trì tính toàn vẹn của tất cả các trò chơi. Hệ thống của chúng tôi sử dụng công nghệ RNG được kiểm định và live dealer được giám sát theo thời gian thực để đảm bảo kết quả công bằng cho mọi người chơi.

4 Nạp tiền và rút tiền

g360vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều phải tuân theo các quy định sau:

• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản được hiển thị theo định dạng tiền Việt, ví dụ: 1.000.000 VNĐ.
• Phương thức nạp tiền: g360vn chấp nhận các phương thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
• Xác minh nguồn tiền: g360vn có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc của khoản tiền nạp để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Giao dịch có thể bị tạm giữ trong quá trình xác minh.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản đã đăng ký và xác minh thuộc quyền sở hữu của người dùng. Thời gian xử lý có thể từ vài phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Phí giao dịch: g360vn không thu phí xử lý cho các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị trong trang quản lý tài khoản. g360vn có quyền điều chỉnh hạn mức này theo thời gian.

5 Chương trình khuyến mãi và thưởng

g360vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (ví dụ: 25x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng sẽ hết hạn sau khoảng thời gian quy định.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Các chương trình thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc thông tin thanh toán.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ nổ hũ, hoặc chỉ kèo bóng đá). Hãy kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Quyền từ chối: g360vn có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi sẽ được đăng tải cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi nên đọc kỹ toàn bộ điều kiện trước khi đăng ký tham gia để tránh hiểu nhầm không đáng có.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ g360vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống g360vn.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất cứ sai sót nào của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo tài khoản giả mạo dưới danh nghĩa người khác.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm lợi dụng sai lệch tỷ lệ cược.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử hoặc nội dung vi phạm pháp luật thông qua hệ thống chat, hỗ trợ hoặc bất kỳ kênh nào của g360vn.

7 Quyền và nghĩa vụ các bên

Quyền của g360vn:

• Tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp phần mềm hoặc trong trường hợp bất khả kháng.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính, địa chỉ cư trú hoặc nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và điều kiện trò chơi để đảm bảo tính bền vững của nền tảng.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào với thông báo hợp lý.

Nghĩa vụ của g360vn:

• Cung cấp môi trường cược công bằng, minh bạch và bảo mật cho tất cả người dùng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo rõ lý do nếu có chậm trễ.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để giải quyết khiếu nại và thắc mắc của người dùng.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, tuân thủ Chính sách chơi có trách nhiệm của g360vn.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Thanh toán đầy đủ mọi khoản tiền thua cược hợp lệ theo đúng quy định.

8 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ g360vn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g360vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược — người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố máy chủ, lỗi mạng internet, sự cố nguồn điện hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của g360vn.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ các bên thứ ba có liên kết từ nền tảng g360vn.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của g360vn đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Bảo mật thông tin cá nhân

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của g360vn — một tài liệu riêng biệt và có giá trị pháp lý tương đương với Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ g360vn, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

10 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

Tài khoản của người dùng có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Vi phạm Điều khoản: g360vn có quyền đình chỉ ngay lập tức tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong thời gian liên tục 12 tháng có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. g360vn sẽ thông báo trước khi áp dụng phí không hoạt động.
• Yêu cầu pháp lý: g360vn có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng mất quyền truy cập vào lịch sử cược, số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện và các ưu đãi đang chờ xử lý. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh.

11 Thay đổi Điều khoản

g360vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ g360vn trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong trang quản lý tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

12 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của g360vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng g360vn — cách nhanh nhất để được giải đáp.
• Zalo: Zalo: 0909 360 360 — hỗ trợ bằng tiếng Việt từ Thứ Hai đến Chủ nhật.
• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi mô tả chi tiết về vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và thông tin tài khoản của bạn. g360vn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của g360vn trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp nào khác.