Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng các dịch vụ trực tuyến do g360vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live dealer, kèo tài xỉu bóng đá, đá gà, đua xe và nổ hũ. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc tương tác với nền tảng g360vn thông qua website hoặc các kênh liên lạc chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hay dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng của chúng tôi. g360vn không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên thứ ba đó.

2 Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

g360vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích cụ thể sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng dịch vụ (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ hoạt động vận hành nền tảng.

g360vn cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

g360vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp thuận.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng, và cải thiện dịch vụ — những mục tiêu mang lại lợi ích cho cả hai bên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể (như gửi thông tin khuyến mãi), chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

g360vn không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được uỷ quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, dưới sự giám sát của g360vn.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của g360vn.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan điều tra liên quan.

5 Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS 256-bit) và lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát hệ thống liên tục và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sự cố để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp phòng thủ theo xu hướng mối đe dọa mới nhất.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

g360vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể vô hiệu hoá cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi nhận diện các điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu nhớ các tuỳ chỉnh giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại g360vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại vì lý do pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong những tình huống cụ thể.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g360vn qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía g360vn, bạn cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ mật khẩu đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ (nhân viên g360vn sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng các mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật để đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

g360vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với nội dung sửa đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g360vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng g360vn
• Zalo: 0909 360 360 (trong giờ hành chính, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy)